Angrerett
Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, etter angrerettloven. Gi oss beskjed på post@atillitum.no, så får du angreskjema og returadresse. Varen kan undersøkes på samme måte som i en butikk — du mister ikke angreretten selv om emballasjen er åpnet.
Slik returnerer du
- Kontakt oss innen 14 dager
- Pakk varen forsvarlig (gjerne i original emballasje)
- Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen
Reklamasjon
Du har inntil 5 års reklamasjonsrett på feil og mangler etter forbrukerkjøpsloven. Oppdager du en feil, kontakt oss med ordrenummer og beskrivelse — gjerne med bilde.
Uenighet
Skulle vi være uenige, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget (FKU).